İade Politikası | avukatdava.biz.tr Resmi Kuralları
Genel Bakış
avukatdava.biz.tr platformunda sunulan tüm hizmetlerin kullanımı ve finansal işlemler bu İade Politikasına tabidir. Amacımız, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sağlamaktır. Kayıt olan her kullanıcı, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Genel Hükümler
İadeler, yalnızca sistem hataları veya teknik aksaklıklar nedeniyle gerçekleşen haksız kayıplar durumunda değerlendirmeye alınır. Kullanıcının kendi kararıyla yaptığı bahisler veya oyun sırasındaki stratejik kayıplar için iade yapılması mümkün değildir. Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından 2026 yılı güncel güvenlik prosedürlerine göre incelenir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcıların iade talebinde bulunma hakkı doğabilir:
- Platformdaki teknik bir hata nedeniyle paranın hesaptan düşmesi ancak oyunun gerçekleşmemesi.
- Para yatırma işlemi sırasında banka hatası nedeniyle mükerrer çekim yapılması.
- Hesabın izinsiz erişime uğradığının ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının kanıtlanması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyun sonucundan memnun kalmaması veya şanssızlık nedeniyle kaybetmesi.
- Bonus çevrim şartlarının tamamlanmaması durumunda talep edilen kazanç iadeleri.
- Hesap doğrulama (KYC) sürecini tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
- Hileli faaliyet, çoklu hesap kullanımı veya platform kurallarının ihlali durumları.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, söz konusu işlemden itibaren en geç 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem numarası (ID), tarih, saat ve durumun ekran görüntüsü gibi kanıtların sunulması sürecin hızlanmasını sağlar. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya avukatdava.biz.tr üzerindeki hesabına yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ile 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda destek ekibimize destek@ avukatdava.biz.tr e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. avukatdava.biz.tr ekibi, adil oyun prensipleri çerçevesinde her türlü sorununuzu çözmek için hazırdır.
Обновлено: 27.07.2026 08:05